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1.What is the minimum order quantity(MOQ)for your products? | ||||||||
Ready Stock MOQ: 2pcs/model. We can do OEM, customized logo/package/software: 300-500pcs/model. | ||||||||
2.How long does it take for the production and delivery of my order? | ||||||||
We have overseas warehouses in US/EU/UK/RU/AU, fast local delivery and no tax, delivery time:2-7 days. If ship from China: 7-15 days, customized product delivery time needs to be negotiated. | ||||||||
3.Can I request a sample before placing a large order? | ||||||||
We support sample order at your own expense first, we will deduct the sample fee when place a large order. | ||||||||
4.Can you provide custom packaging or labeling for my order? | ||||||||
Yes, we support custom packaging and free labeling if you have any requirements. | ||||||||
5.What is your process for quality control and assurance? | ||||||||
We inspect every goods 3 times to low down the defective rate to the minimum. So we can 100% make sure good quality and 1 year guarantee period. | ||||||||
6.Can you provide references or reviews from previous customers? | ||||||||
7.What is your policy for handling damaged or defective products? | ||||||||
We offer 1 year warranty period and lifetime technical support, undertake to repair or send replacement within 1 year for derective items. | ||||||||
8.What are the available payment methods? | ||||||||
By Visa, Mastercard, T/T, PAYPAL, APPLE_PAY, GOOGLE_PAY, BANK_TRANSFER, Western Union, ACP, etc. |
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