전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, WooCommerce, BigCommerce 및 Magento와 같은 여러 전자 상거래 플랫폼을 관리 한 경험이 있습니다. 이러한 플랫폼을 설정 및 구성하고 제품 목록을 관리하며 원활한 쇼핑 경험을 위해 사용자 인터페이스를 최적화 할 수 있습니다.
디지털 마케팅: 검색 엔진 최적화 (SEO), 클릭당 지불 (PPC) 광고, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 전략에 정통합니다. 브랜드 가시성을 높이고 판매를 촉진하기위한 캠페인을 개발하고 구현할 수 있습니다.
제품 관리: 제품 카탈로그, 재고 관리 및 주문 이행 관리 경험이 있습니다. 더 나은 가시성을 위해 제품 목록을 최적화하고 제품 변동을 관리하며 고객에게 적시에 제품을 제공 할 수 있습니다.
고객 서비스: 전자 상거래 운영자로서 우수한 고객 서비스 제공의 중요성을 이해합니다. 고객 문의를 처리하고 문제를 해결하며 이메일, 전화 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 채널을 통해 지원을 제공 할 수 있습니다.
분석 및 보고: 판매, 전환율, 고객 확보 비용 등 핵심 성과 지표 (KPI) 를 설정하고 추적할 수 있습니다. 데이터를 분석하여 트렌드를 식별하고 마케팅 캠페인을 최적화하며 비즈니스 성과를 개선하기위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.