전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, WooCommerce, Magento 및 BigCommerce를 포함한 다양한 전자 상거래 플랫폼을 관리하는 데 광범위한 경험이 있습니다. 온라인 상점 설정 및 사용자 지정, 결제 게이트웨이 통합, 배송 옵션 구성에 정통합니다.
디지털 마케팅: 저는 검색 엔진 최적화 (SEO), 클릭당 지불 광고 (PPC), 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 전략을 만들고 실행하는 데 능숙합니다. 이러한 채널을 활용하여 트래픽을 유도하고 전환을 늘리며 판매를 늘리는 방법을 이해합니다.
고객 서비스: 고객 중심의 전자 상거래 운영자로서 우수한 고객 서비스를 우선시합니다. 고객 문의 처리, 문제 해결, 긍정적 인 쇼핑 경험을 보장하기 위해 개인화 된 지원 제공에 대해 잘 알고 있습니다.
재고 관리: 재고 수준 관리, 재고 추적, 재고 관리 최적화에 능숙하여 재고 및 과잉 재고를 최소화합니다. 이를 통해 고객이 필요할 때 제품을 항상 사용할 수 있습니다.
분석 및보고: 영업 데이터를 분석하고, 주요 성과 지표 (KPI) 를 추적하고, 이해 관계자가 정보에 입각 한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 보고서를 작성하는 데 능숙합니다.