전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, Magento, WooCommerce 및 BigCommerce와 같은 다양한 전자 상거래 플랫폼에 대한 실무 경험이 있습니다. 플랫폼이 잘 관리되고 최신 상태이며 더 나은 사용자 경험과 성능을 위해 최적화되어 있는지 확인합니다.
디지털 마케팅: 내 전문 지식에는 SEO (검색 엔진 최적화), PPC (클릭당 지불) 광고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 및 영향력있는 마케팅이 포함됩니다. 이 채널을 사용하여 브랜드 가시성을 높이고 트래픽을 유도하며 매출을 높입니다.
제품 관리: 제품 목록, 제품 변형 및 재고 수준을 관리합니다. 여기에는 정확한 제품 정보, 고품질 제품 이미지 및 제품 카탈로그를 신선하고 관련성있게 유지하기 위해시기 적절한 제품 업데이트가 포함됩니다.
고객 서비스: 우수한 고객 서비스를 제공하는 것은 전자 상거래에서 중요합니다. 고객 문의에 적시에 응답하고 문제를 신속하게 해결하며 이메일, 전화 및 라이브 채팅과 같은 여러 채널을 통해 긍정적 인 고객 경험을 유지합니다.
분석 및보고: Google Analytics, Google 태그 관리자 및 전자 상거래 플랫폼 내장 분석과 같은 전자 상거래 분석 도구를 사용하여 주요 성능 지표 (KPI) 를 추적합니다. 웹 사이트 트래픽, 전환율 및 판매와 같은. 이 데이터는 전자 상거래 전략을 개선하기 위해 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 도움이됩니다.